Preguntas
Frecuentes

Agrega los productos que quieras a tu carrito, haz clic en "Ir al checkout", completa tus datos de contacto y envío, y luego realiza el pago.

Puedes solicitarlo dentro de las primeras 2 horas de realizado el pago escribiéndonos por WhatsApp. Pasado ese tiempo, el pedido puede estar en proceso de empaque y no podemos garantizar cambios.

Puedes consultar nuestra página de Envíos y entrega para ver los detalles de precios de envíos.

En Lima Metropolitana, entre 1 y 3 días hábiles. En provincias, entre 3 y 5 días hábiles según la zona.

Sí, enviamos a todos los departamentos del Perú a través de nuestras empresas de courier aliadas.

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía por correo electrónico para que puedas rastrearlo directamente en la web del courier.

Aceptamos Yape, Plin y transferencias bancarias

Si, te reservaremos el pedido por S/ 0. Apenas tu pedido esté disponible, te estaremos informando para continuar con el proceso.

Absolutamente. Importamos directamente desde Corea del Sur con distribuidores y marcas autorizadas. Todos nuestros productos son 100% auténticos.

Muchos de nuestros productos están formulados para piel sensible y son libres de fragancias, parabenos y sulfatos. Revisa la descripción de cada producto para más detalles y, en caso de duda, realiza siempre una prueba de parche.

Tienes 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Aplica para productos dañados en el envío, productos incorrectos o con defecto de fabricación. Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Escríbenos por WhatsApp o correo dentro de los 7 días de recibido el producto, incluyendo tu número de pedido y fotos del problema. Revisamos tu caso en 24 horas hábiles. Ve el proceso completo en devoluciones y reembolsos.