INDECOPI · Ley N° 29571
Libro de
Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), todo establecimiento comercial está obligado a contar con un Libro de Reclamaciones a disposición de sus clientes. Aquí puedes registrar tu queja o reclamo de forma gratuita.
Gratuito
No tiene ningún costo registrar una queja o reclamo.
30 días hábiles
Plazo máximo que tiene Bumbae para responder tu solicitud.
Respaldado por INDECOPI
Puedes escalar tu caso al INDECOPI si no recibes respuesta.
¿Cuál es la diferencia entre una queja y un reclamo?
Reclamo
Disconformidad con el producto o servicio recibido. Por ejemplo: producto dañado, pedido incorrecto, demora en el envío.
Queja
Disconformidad con la atención al cliente. Por ejemplo: demora en respuesta, trato inadecuado.
Datos del proveedor
Razón social: Bumbae K-Beauty Peru
Sitio web: bumbae.com.pe
Correo: bumbae.2026@gmail.com
WhatsApp: +51 974 536 615
Rubro: Comercio electrónico — cosméticos importados
Ubicación: Lima, Perú
Formulario de reclamaciones
¿Prefieres contactarnos directamente?
Escríbenos por WhatsApp (+51 974 536 615) o al correo bumbae.2026@gmail.com. Respondemos en horario de atención: lunes a domingo, 9 am – 6 pm (PET).